ביטוח רכב YNET וביטוח ישיר
ביום ראשון האחרון השיק אתר YNET תת-אתר חדש המוקדש לנושא ביטוח רכב ובשיתוף חברת ביטוח ישיר. האתר דומה בתכניו, בבמנה שלו וכמעט בכל פן אחר לאביו הרוחני, האתר של ביטוח ישיר 555, ולכן אין פלא למצוא בתחתית האתר הצהרה מפורשת כי האתר מופעל ומנוהל על איי.די.איי חברה לביטוח, הלוא היא החברה האם של 555 ושל 9 מיליון.
אנחנו ביקרנו באתר יום לאחר עלייתו הרשמית לאוויר, ולאחר שקראנו בגלובס כי באתר המשותף הושקעו למעלה ממיליון שקלים דמי פיתוח טכנולוגי (הרשו לנו לפקפק, מטעמים שנסקור בהמשך) וכי הוא צפוי להגדיל מכירות ביטוח הרכב בישראל בהקף של 25% בתום שנת פעילות (היינו קונים את המספר הזה אם נתוני המכירות היו עומדים, למשל, על 100 פוליסות בשנה ומזנקים בתום שנה אחת ל-125, אבל מאחר והמספרים האמיתיים כנראה גבוהים מעט יותר, קשה להאמין שדווקא YNET, מי שנכשל, על פי פרסומים באינטרנט, להתחרות בתחום הלוחות מול יד 2 למרות השקעות ענק, ומי שאתר המכירות שלו YNET SHOPS מקבל חשיפה דומה לזו של אתר אולסייל – על פי גוגל טרנדס – הוא זה שיצליח להרים את תחום הביטוח לגבהים חדשים).
מי יקנה ביטוח באתר YNET?
צריך גם לזכור כי ביטוח, בניגוד למצלמות דיגיטליות למשל, הוא תחום בו חשובה ללקוח תדמית החברה המבטחת, יציבותה הכלכלית, יכולתה ומוכנותה להחזיר כספים במקרה תאונה וכך הלאה. לא בטוח ש-YNET, אפילו בגיבוי ביטוח ישיר, הוא גוף המייצג אפילו אחת מן הדרישות הללו. ימים יגידו אם המיזם הזה יצדיק עצמו, אנחנו ממש לא בטוחים בכך, דבר אחד כן סביר שיקרה: הגדלת החשיפה למוצרי הביטוח של ביטוח ישיר באינטרנט, ואולי על זה היא בונה. הדבר תלוי, כמובן, גם במודל הרווחיות שנחתם בין שני הגופים. אם YNET מתעדת להרוויח אחוז מסויים מן הפוליסות שיימכרו דרכה, אולי היא תגלה שהדבר אינו כה רווחי עבורה (זה גם המודל הסביר, שכן אם YNET לא מרוויחה מפוליסות או הצעות ביטוח, אין שום טעם בהוצאת רשיון מכירת ביטוח, שהוא תנאי הכרחי לקבלת תגמול על מכירת פוליסות של חברת ביטוח בידי גוף שלישי, בדומה לסוכן ביטוח). ייתכן ש-YNET מתעתדת להרוויח רק מפתיחת הצעות באינטרנט, שכן פתיחת הצעה לבדה שווה סכום יפה, כי היא שקולה לליד חם של לקוח מתעניין, שאפשר לסגור מולו בשיחה טלפונית. במקרה כזה, YNET אולי תרוויח יותר, שכן יש לה היכולת למשוך גולשים רבים שיבחרו לפתוח הצעה באתר, אך לסגור פוליסה מול חברת הביטוח או באתר של חברת ביטוח.
לצד כל הביקורת, הפיכתה של YNET לסוכן ביטוח היא בסך הכל צעד נוסף באבולוציה של הביטוח באינטרנט הישראלי, בצורך הנואש של אתרי התוכן להרוויח כסף שמקורו לא בבאנרים או כתבות שיווקיות ובסדרת טעויות של ביטוח ישיר שאולי יגיעו לסופן עם שיתוף פעולה זה ואולי יוכחו כטעות נוספת. ואולי יש בכך גם הודאה של ביטוח ישיר (ומכך של כל חברות הביטוח בארץ) בחוסר היכולת שלה לייצר אפיק שיווקי יעיל באינטרנט, וצורך להסתמך על אתרי תוכן גדולים כדי לייצר טראפיק לאתר מושקע שלא מצליח להצדיק עצמו?
אבולוציה של ביטוח באינטרנט
למה שלב נוסף באבולוציה?הנה כמה דוגמאות: חברת הביטוח כלל פתחה אתר משנה באתר וואלה, שנסגר ממה שאפשר רק לשער כחוסר שביעות רצון מתפקודו (כיום קיים בוואלה שופס שתוף פעולה עם סוכנות ביטוח שדמה). ל-AIG היה מעין פורטל ביטוח משלה תחת אתר נענע במתכונתו הקודמת, שנסגר כנראה מסיבות דומות ואפילו אתר NRG השתתף לפרק זמן קצר במשחק של חברות הביטוח עם פורטל ביטוח של שירביט (הפורטל החזיק מעמד זמן כה קצר, עד שייתכן והזכרון בוגד וזו לא הייתה שירביט אלא חברה אחרת)
למה יש לביטוח ישיר סדרת טעויות? הנה כמה דוגמאות: בעצת חברת ה-SEO שלה ואולי לא, החברה קנתה (וחייבים לציין: במשוער) קישור ישיר מאתר וואלה עבור הביטוח המרכזי ביותר: "ביטוח רכב" באחד המיקומים המרכזיים ביותר שיש לוואלה להציע, דבר שכנראה עלה ממון רב ומעולם לא הוכיח עצמו (ראו מיקומה של ביטוח ישיר בתוצאות גוגל ביחס לחברה האחות 9 מיליון שלא "קנתה" קישורים כאלה). ביטוח ישיר עשה בדיוק אותו דבר, עם קישור ישיר מעמוד הבית של YNET ובמשך תקופה ארוכה במהלך 2008, שוב ללא תוצאות SEO להן קיוותה. (קישור ישיר משמעו קישור ללא עמוד נוסף באמצע, ללא תוספת ג'אווהסקריפט ודברים מהסוג הזה. בקצרה, קישור ישיר בצמוד למילת מפתח אמור לשפר את תוצאות החיפוש שלך בגוגל).
והנה, לאחר הרפתקאות חברות הביטוח השונות עם פורטלי התוכן בישראל, שירדו כשם שעלו, מגיע שלב נוסף, שכאמור, לאור ניסיון העבר, לא ממש בטוח שיתרומם. באשר למצוקת המזומנים של אתרי התוכן בארץ: הם יודעים את ערכו הכספי של עולם הביטוח הישראלי באינטרנט, זה לא סוד. אפילו ביקור נאיבי למדי באתר הבית של וואלה מראה שהם לא ויתרו על התחום הרווחי הזה, עם 3 אזכורים (צילום מסך מצורף).
מאחר ואתר הביטוח של YNET לא היה זמין ברובו בעת כתיבת שורות אלה, הכתבה הבאה תסקור את האתר, בעיקר בהשוואה לאתר של ביטוח ישיר 555 עליו הוא מבוסס, וגם למה אנחנו מפקפקים בכך שהושקעו בו מיליון שקלים או סכום משמעותי אחר.
צילום מסך חלקי של העמוד הראשי באתר וואלה מיום 11.05.2009 ומונחי ביטוח המופיעים בווואלה
ביטוח רכב YNET באתר וואלה
כתבות קשורות:
