AIG עלתה השבוע עם פרסומת חדשה בטלוויזיה שעולה מבחינת עלויות תקציב והשקעה על פרסומת שהחברה עשתה בעבר. הפרסומת צולמה בתאילנד ופרט לשני הכוכבים: אבי קושניר ומוני מושונוב, היא כוללת מאות ניצבים ואפקטים מתוחכמים יחסית שאנחנו לא תמיד רגילים לראות בפרסומות ישראליות, בטח לא של חברה כמו AIG.
AIG נבחרת ישראל
בשבועות האחרונים סגרה AIG דיל עם התאחדות הכדורגל והיא כעת הספונסרית של נבחרת ישראל בכדורגל. הלוגו של AIG מופיע על חולצות השחקנים וגם על לוח התוצאות שאפשר לראות מעת לעת בזמן המשחקים. זו לא הפעם הראשונה בה מעניקה AIG העולמית חסות לקבוצת כדורגל. בעבר הייתה זו קבוצת הכדורגל של מנצ'סטר יונייטד שזכתה לחסות של חברת AIG העולמית.
ביטוח באינטרנט? לא עם AIG
בארצות רבות בעולם, רכישת ביטוח באינטרנט, בעיקר ביטוח רכב, היא מגמה שאחוזי השימוש בה עולים מדי שנה. גם בארץ, חברות הביטוח השונות, ובראשן ביטוח ישיר (555 + 9 מליון) משקיעות הון עתק כבר שלוש שנים לפחות במטרה לחנך את הצרכן הישראלי לרכוש ביטוח רכב באינטרנט וליהנות מהנחות שונות (ההנחות ברכישת ביטוח רכב באינטרנט נובעות מהעובדה שאין עלויות נלוות כגון שכר נציג מכירות, עמלת נציג ועלויות נוספות דוגמת עלות שיחת טלפון, חשמל, מים ושאר עלויות צדדיות). בקצרה, העתיד בביטוח, אם ללמוד משאר העולם, נמצא באינטרנט – או שלא. בעוד שביטוח ישיר (ובאופן מינורי למדי גם הפניקס) מסמנות לעצמן מטרה, נדמה ש-AIG מתכחשת לאינטרנט כפלטפורמה לגיטימית למכירת ביטוח (כל ביטוח) באינטרנט.
המשך "ביטוח באינטרנט? לא עם AIG" »
ביטוח רכב בשישים שניות
עוד הוכחה לכך שאנשים פשוט לא מוכנים לרכוש ביטוח רכב באינטרנט? לא בטוח.
AIG ישראל מציגה השבוע חידוש מעניין: במקום לרכוש ביטוח רכב אונליין, מלא מספר מינימאלי של פרטים וקבל הצעת מחיר מהירה לביטוח הרכב שלך. אחרי קבלת ההצעה (שהיא שיערוך בלבד ואינה כוללת מחיר מוגדר) AIG מפנה אותך להשארת פרטים לנציג שירות שיחזור אליך, ורק במקום מוצנע מציעה לך להמשיך ולרכוש את ביטוח הרכב אונליין.
מה המשמעות? לא בטוח. AIG אף פעם לא אהבו את האינטרנט כפלטפורמה לגיטימית למכירת ביטוח באינטרנט ומאז עלה שירות מכירת ביטוח באינטרנט לפני כשנתיים הוא לא זכה למיקום מרכזי בעמוד הבית של החברה וזכה לחשיפה צנועה יחסית לטופס השארת הפרטים. במקביל, גם קמפיין גוגל של החברה מפנה גולשים לעמוד נחיתה ובו אופציה להשארת פרטים בלבד.
ביטוח מסחרי לארגונים
ביטוח מסחרי הוא סוג ביטוח ייחודי שלא מיועד לקהל הרחב. ביטוח מסחרי מיועד עבור חברות או ארגונים גדולים בהם יש נושאי משרה בכירים שעלולים למעול בתפקידם (עבירות צווארון לבן) או להיות חשופים לתביעות עקב פעולות שביצע הארגון תחתיו הם מועסקים.
ביטוח מסחרי לארגונים או חברות ציבוריות הוא תחום מוצנע שרוב חברות הביטוח מעדיפות שלא להבליט בחזית הביטוחים שהן מציעות. זהו סוג ביטוח דיסקרטי שמכסה מקרים בהם עלולה להגרם לנתבע ולגוף המעסיק נזק תדמיתי כבד בנוסף לנזק כספי אפשרי. זהו בפירוש לא סוג ביטוח שמיועד לקהל הרחב, ומי שמוכר אותו הם בדרך כלל אנשי מכירות מתמחים שעובדים ישירות מול ההנהלה של חברות מובילות במשק.
עוד על גוגל ועל ביטוח רכב
כמו שכבר כתבתי לא מעט בעבר, גוגל ישראל הוא מנוע חיפוש מבולבל ולא ממש רלבנטי, בוודאי כשהדבר נוגע לתוצאות חיפוש של ביטויים תחרותיים כל כך כמו ביטוח רכב. אבל גוגל לא מתבלבל סתם, בעלי אינטרסים ובעלי אתרים עושים מאמצים יוצאי דופן כדי לנסות לבלבל אותו מה שחושף פעמים רבות את חולשתו של האלגוריתם המפורסם שלו.
חברת ביטוח AIG
AIG הייתה החברה האחרונה להכנס לתחום מכירת ביטוח רכב באינטרנט. הקדימו אותה, בהפרשי זמן משמעותיים, ביטוח ישיר 555, ביטוח 9000000, הפניקס ואפילו חברת מגדל (בפרק הזמן הקצר בו מכרה ביטוח באינטרנט לפני שהורידה אותו בלחץ הסוכנים. בינתיים מגדל מוכרת שוב ביטוח רכב באינטרנט). אתר מכירת ביטוח רכב AIG עלה בחודש דצמבר 2008 והוא דומה לשאר אתרי חברות הביטוח הישראליות ברוב המובנים. בדומה להן, נראה שנעשה מאמץ עיקש להתעלם מתובנות שהושגו מעבר לים אצל חברות ביטוח אמריקניות או אנגליות אשר מוכרות ביטוח באינטרנט זה מספר שנים. ההתעלמות הזו יוצרת אתרים "ישראליים" באופיים, ולא במובן הטוב של המילה, אלא כאלה שמנסים להמציא את הגלגל ולהוכיח שאנחנו "יודעים יותר טוב" למרות שאין לכך שום הצדקה או ביסוס עובדתי.
עדכון: בחודש יוני 2010 השיקה AIG קונספט חדש בשם AIG Quickie שמשמעותו היחידה היא הצנעת האופציה לרכישת ביטוח רכב אונליין והפניית הגולשים לטופס ליד לטובת השארת פרטים ושיחה עם נציג מכירות.
רכישת ביטוח רכב בחברות ביטוח ישיר
חברות הביטוח הישיר רוצות לשכנע את הציבור כי זול יותר לבטח אצלן, כי הן אינן מעסיקות סוכנים ולכן לא צריכות לשלם עמלת תיווך שמייקרת את המחיר לצרכן. בפועל, הדבר אינו בהכרח כך. חברות ביטוח ישיר משקיעות הון עתק ביחסי ציבור, שיווק ופרסום עליהם חברות ביטוח רגילות אינן משקיעות כמעט כלום. הן מעסיקות מוקדי שירות אדירים ונציגי שירות שנהנים מעמלות מכירה בדיוק כמו סוכן הביטוח הוותיק (בוודאי שלא באותם אחוזים) ונתח השוק שלהן נשאר מצומצם ביחס לחברות ביטוח רגילות כבר שנים.
רכישת ביטוח אצל חברות ביטוח רכב ישיר
כל חברות הביטוח, והחברות הישירות ביניהן, מעסיקות מעריכי סיכונים (אקטוארים) שתפקידם לקבוע מה יהיה גובה הפרמייה שנשלם במגוון עצום של פרמטרים, ביניהם כאלה שלא בהכרח חשבתם עליהם:
