ביטוח רכב, סקירת חברות ביטוח, השוואת מחירי ביטוח ומה שצריך לדעת על ביטוח באינטרנט
לביטוח מקיף יש את המשקל הגדול ביותר מבחינת עלות בעת רכישת ביטוח רכב. לפעמים המרכיב של ביטוח מקיף לבדו עשוי להיות כפול או יותר ממחיר של ביטוח צד גימל + ביטוח חובה. בגלל העובדה הזו, הרבה בעלי רכבים מעדיפים שלא לרכוש ביטוח מקיף בכלל, למרות שלפעמים הוא עשוי להתברר כמשתלם במיוחד, בעיקר לאור הפסיקות האחרונות של בתי המשפט בתחום.
עוד התפתחות בתחום השוואת מחירי הביטוח בארץ, כאשר אתר Wobi חובר לאתר זאפ הוותיק ומטמיע בו מנוע את השוואת המחירים שלו, שכעת יאפשר גם הזמנה של מוצרים צולבים מן המאגר הגדול העומד לרשות הגולשים בזאפ.
זאפ מנסה כבר שנים למכור ביטוח באמצעות מנוע השוואת מחירים כלשהו, כאשר הניסיון הראשון היה באמצעות סוכנות הביטוח מזרח שהטמיעה באתר זאפ בעיקר מנוע של השוואת מחירי ביטוח רכב ולא הרבה מעבר לזה, וגם מבלי להציע אופציה לרכישת הפוליסה בתום ההשוואה. מזה כשנה עמודי הביטוח באתר זאפ אינם פעילים וכעת יש בהם את המנוע החדש של Wobi שאמור לייצר הכנסות נוספות לשתי החברות, בעיקר תודות לפופולאריות העצומה של זאפ, שנחשב לאחד האתרים המובילים בישראל מבחינת כמות גולשים חודשית, לצד אתר יד 2 שכעת מתחרה בו ישירות.
על השינויים שעובר שוק הביטוח האינטרנטי כבר כתבתי לפני מספר חודשים, וכעת מאזן הכוחות מתחיל להתברר באופן שעשוי להישאר אתנו עוד מספר שנים לפחות, וזוהי החלוקה כפי שהיא נראית היום לפחות מבחינת מאזן הכוחות, ולאו דווקא מבחינת נתח הפעילות, אותו החברות הפרטיות הללו אינן מספקות לאיש בשלב הזה.
המשך "וובי, יד 2, זאפ ועולם הביטוח" »
רק השבוע החלה חברת הפניקס להציע לסוכני הביטוח שעובדים איתה לקבל הצעות ביטוח ישירות מאתר האינטרנט שלה, תוך התחייבות על מחירים שווים או זולים יותר מאלה שמציעות למבוטחים שלהן חברות הביטוח הישיר, מגדל נוקטת במהלך דומה ומשיקה את אתר "הסוכנים שלי", יוזמה המאפשרת לכל סוכן ביטוח שעובד עם מגדל לפתוח אתר אינטרנט משל עצמו במסגרת האתר הכללי של מגדל, במסגרתו הוא יכול למכור למבוטחים שלו ביטוחים אלמנטריים אונליין, בשלב זה ביטוח רכב או ביטוח נסיעות לחו"ל בלבד, כאשר עבור שאר תחומי הביטוח הוא יכול לקבל הצעת מחיר ישירות מסוכן הביטוח המועדף עליו.
ראשית חייבים לומר, מדובר בשינוי משמעותי בתפיסת האינטרנט של חברות הביטוח. אם עד היום ניסו למכור לנו ביטוח ישירות באמצעות האתרים של חברות הביטוח הגדולות, הרי שהיום סוכני הביטוח משתלטים על הזירה ומראים שהכוח האמיתי נמצא אצלם, וחברות הביטוח מנסות לנצל את האינטרנט כדי לשווק מוצרים באמצעות סוכני הביטוח שלהן, אותם הן מייצגות גם באינטרנט. מדובר ביוזמה מרתקת, אני באופן אישי לא מכיר דומות לה בעולם. אבל גם העיתוי של השקת שני אתרים כמעט זהים של שתי חברות ביטוח מתחרות הוא קצת מוזר, שלא לומר חשוד. גם הפניקס, המדורגת אחרונה בדירוג סוכני הביטוח, וגם מגדל, זו שמדורגת ראשונה ובאופן די מפתיע, משיקות אתרים כמעט זהים לטובת סוכני הביטוח. מן ענן אפרפר של ריגול תעשייתי עולה מכל הסיפור הזה, אבל זו כמובן רק השערה, מה שסביר יותר הוא שמדובר במהלך מתואם אותו מובילה לשכת סוכני הביטוח, זו שחוברת לחברות הביטוח המובילות כדי להשמיץ את חברות הביטוח הישיר וזאת כמענה ישיר לסדרת הפרסומות של 9 מיליון בהובלת שני כהן.
המשך "סוכני ביטוח זוכים בסיבוב הזה" »
אחרי שנים ארוכות בהן הובילה הראל את סקרי שביעות הרצון של סוכני הביטוח, השנה עקפה אותה מגדל והפכה להיות לחברה המועדפת על 73% מסוכנויות הביטוח הפעילות. למרות שבקרב חברות הביטוח הגדולות קיימים ספקות מסוימים לגבי תקפות הממצאים, זהו עדיין הסקר הרשמי שמדרג את חברות הביטוח בקרב הקהל החשוב ביותר שלהן.
עוד הוכחה לכך שאנשים פשוט לא מוכנים לרכוש ביטוח רכב באינטרנט? לא בטוח.
AIG ישראל מציגה השבוע חידוש מעניין: במקום לרכוש ביטוח רכב אונליין, מלא מספר מינימאלי של פרטים וקבל הצעת מחיר מהירה לביטוח הרכב שלך. אחרי קבלת ההצעה (שהיא שיערוך בלבד ואינה כוללת מחיר מוגדר) AIG מפנה אותך להשארת פרטים לנציג שירות שיחזור אליך, ורק במקום מוצנע מציעה לך להמשיך ולרכוש את ביטוח הרכב אונליין.
מה המשמעות? לא בטוח. AIG אף פעם לא אהבו את האינטרנט כפלטפורמה לגיטימית למכירת ביטוח באינטרנט ומאז עלה שירות מכירת ביטוח באינטרנט לפני כשנתיים הוא לא זכה למיקום מרכזי בעמוד הבית של החברה וזכה לחשיפה צנועה יחסית לטופס השארת הפרטים. במקביל, גם קמפיין גוגל של החברה מפנה גולשים לעמוד נחיתה ובו אופציה להשארת פרטים בלבד.
המשך "ביטוח רכב בשישים שניות" »
בדרך כלל, כאשר מדברים על רשלנות בתחום הביטוח מדברים על רשלנות רפואית כזו או אחרת. במקרה של אתר זה, המנתח את נוכחותן של חברות ביטוח באינטרנט, הרשלנות כולה נופלת על כתפי חברות הביטוח ועל כתפי החברות שבנו להן את אתרי האינטרנט שלהן.
במהלך השיטוטים שלנו באתרי חברות הביטוח, מן הגופים הפיננסיים הגדולים ביותר במשק הישראלי להזכירכם, גילינו דבר או שניים שעלולים להדאיג את האזרח הפשוט שפרטיו האישיים ביותר נשמרים במחשבי החברות הללו. כמה אישיים? אם למשל רכשתם ביטוח חיים או ביטוח למשכנתא, סביר להניח שנאלצתם לוותר על סודיות רפואית בכמה וכמה סעיפים שאולי לא הייתם שמחים לחלוק עם סתם אדם ברחוב.
על אתר האינטרנט של הפניקס כתבנו בהרחבה ובמאמר ייעודי, ולכן לא נתעכב כאן יתר על המידה. נחזור ונאמר כי אתר הפניקס ההוא אחד המושקעים בתחומו בארץ ומציע רכישה אונליין של ביטוח רכב וביטוח נסיעות לחו"ל.
עיקר עסקיה של הפניקס מתבצעים באמצעות סוכנים, אך ניכר בחברה כי היא מכירה באינטרנט כערוץ שיווק לגיטימי לחברות ביטוח ואף למעלה למזה: חיוני.
שאר הביטוחים אותם מציעה החברה, בהם ביטוחי חיים, ביטוח דירה, ביטוחי בריאות ועוד, מוזכרים באתר שלה באופן מפורט ובטוב טעם יחסי שאינו שטוף כולו בטפסים וכפתורי הנעה לפעולה כפי שאפשר למצוא בחלק גדול מאתרי הביטוח בארץ.
סקירת אתר ביטוח הפניקס במלואו.
הפניקס חברה לביטוח העלתה אתר אינטרנט למכירת פוליסות ביטוח רכב (וביטוח נסיעות) באמצע 2008, אתר שמבחינת הקף התכנים שבו, קלות השימוש, עיצובו ושיווקו עולה על כל שאר אתרי חברות הביטוח בישראל. מאחר והפניקס היא חברת ביטוח מסורתית המחויבת בראש ובראשונה לסוכני הביטוח, עלייתו של האתר לאוויר לוותה (לפי השמועות) במאבק עיקש מצד הסוכנים שחששו כי רכישת ביטוח באינטרנט תפגע בפרנסתם כסוכנים. אותן שמועות גורסות כי הפניקס הגיע להסדר כלשהו עם סוכני הביטוח על קבלת עמלות ממכירת פוליסות ביטוח באתר, וכך התאפשרה עלייתו של האתר לאוויר ולהתחרות בזירה האינטרנט מול חברות הביטוח הישיר על ליבו של הלקוח.
