ביטוח רכב ועוד

רכישת ביטוח רכב באינטרנט

ביטוח רכב, כמו רוב המטלות שהאדם הממוצע נאלץ להתמודד על בסיס קבוע, היא מטלה מאוסה שחלה פעם בשנה, בעת מועד חידוש ביטוח הרכב. רוב האנשים, כך אני מתאר לעצמי, רוצים לחדש את הביטוח עם מינימום בזבוז של זמן ובלי להתעסק יותר מדי עם בירוקרטיה, טופסולוגיה ושאר מטלות מייגעות, בערך באותו אופן שרובינו נמנעים נרתעים ממטלות קבועות כגון שטיפת כלים או ניקיון הבית.

ביטוח רכב *קצת* שונה משני אלה מאחר ונלווית אליו עלות כספית לא מבוטלת. כדי לעשות ביטוח רכב זול צריך לערוך מחקר שוק, מחקר שוק לוקח זמן, זמן שווה כסף וכך יוצא שלפעמים (כמו תמיד בחיים) זול שווה יקר אם לא עושים את העבודה כמו שצריך. אם כסף לא משחק תפקיד משמעותי בביטוח הרכב שלכם, רוב הסיכויים שתקנו אותו מסוכן הביטוח שלכם, שכבר מוכר לכם מגוון של פוליסות. אם אתם שייכים לסוג השני, זה שמנסה לחסוך – סביר להניח שתמצאו את עצמכם עושים חקר שוק במקום הכי זמין: באינטרנט.

אם זו נקודת המוצא שלכם, אלה שלוש הדרכים אותן תמצאו לרכוש ביטוח רכב במנוע החיפוש החביב עליכם.

המשך "רכישת ביטוח רכב באינטרנט" »

חברות ביטוח בארץ מול חברות ביטוח בחו"ל

חברות ביטוח בישראל חולקות קווי דמיון וגם לא מעט הבדלים מול חברות ביטוח בחו"ל. חו"ל היא מעין מילת קסם אבל גם השווקים שם נחלקים באופן ברור לשניים: כאלה שאימצו את האינטרנט כפלטפורמה לגיטמית לרכישת ביטוח (בעיקר ביטוח רכב) מול אלה שמפגרים אפילו אחרי האינטרנט הישראלי ועדיין לא אימצו או אפילו לא קרובים לאמץ את האינטרנט כאמצעי רכישה של ביטוח מכל סוג שהוא.

המשך "חברות ביטוח בארץ מול חברות ביטוח בחו"ל" »

ביטוח באינטרנט? לא עם AIG

בארצות רבות בעולם, רכישת ביטוח באינטרנט, בעיקר ביטוח רכב, היא מגמה שאחוזי השימוש בה עולים מדי שנה. גם בארץ, חברות הביטוח השונות, ובראשן ביטוח ישיר (555 + 9 מליון) משקיעות הון עתק כבר שלוש שנים לפחות במטרה לחנך את הצרכן הישראלי לרכוש ביטוח רכב באינטרנט וליהנות מהנחות שונות (ההנחות ברכישת ביטוח רכב באינטרנט נובעות מהעובדה שאין עלויות נלוות כגון שכר נציג מכירות, עמלת נציג ועלויות נוספות דוגמת עלות שיחת טלפון, חשמל, מים ושאר עלויות צדדיות). בקצרה, העתיד בביטוח, אם ללמוד משאר העולם, נמצא באינטרנט – או שלא. בעוד שביטוח ישיר (ובאופן מינורי למדי גם הפניקס) מסמנות לעצמן מטרה, נדמה ש-AIG מתכחשת לאינטרנט כפלטפורמה לגיטימית למכירת ביטוח (כל ביטוח) באינטרנט.

המשך "ביטוח באינטרנט? לא עם AIG" »

ביטוח רכב בשישים שניות

עוד הוכחה לכך שאנשים פשוט לא מוכנים לרכוש ביטוח רכב באינטרנט? לא בטוח.

AIG ישראל מציגה השבוע חידוש מעניין: במקום לרכוש ביטוח רכב אונליין, מלא מספר מינימאלי של פרטים וקבל הצעת מחיר מהירה לביטוח הרכב שלך. אחרי קבלת ההצעה (שהיא שיערוך בלבד ואינה כוללת מחיר מוגדר) AIG מפנה אותך להשארת פרטים לנציג שירות שיחזור אליך, ורק במקום מוצנע מציעה לך להמשיך ולרכוש את ביטוח הרכב אונליין.

מה המשמעות? לא בטוח. AIG אף פעם לא אהבו את האינטרנט כפלטפורמה לגיטימית למכירת ביטוח באינטרנט ומאז עלה שירות מכירת ביטוח באינטרנט לפני כשנתיים הוא לא זכה למיקום מרכזי בעמוד הבית של החברה וזכה לחשיפה צנועה יחסית לטופס השארת הפרטים. במקביל, גם קמפיין גוגל של החברה מפנה גולשים לעמוד נחיתה ובו אופציה להשארת פרטים בלבד.

המשך "ביטוח רכב בשישים שניות" »

למה חברות ביטוח רוצות למכור ביטוח באינטרנט

חברות ביטוח רוצות למכור ביטוח באינטרנט בגלל סיבה אחת עיקרית: חיסכון בעלויות ומקסום רווחים. מכירה באינטרנט משמעה חסכון של אינספור תשלומים:

המשך "למה חברות ביטוח רוצות למכור ביטוח באינטרנט" »

עוד על גוגל ועל ביטוח רכב

כמו שכבר כתבתי לא מעט בעבר, גוגל ישראל הוא מנוע חיפוש מבולבל ולא ממש רלבנטי, בוודאי כשהדבר נוגע לתוצאות חיפוש של ביטויים תחרותיים כל כך כמו ביטוח רכב. אבל גוגל לא מתבלבל סתם, בעלי אינטרסים ובעלי אתרים עושים מאמצים יוצאי דופן כדי לנסות לבלבל אותו מה שחושף פעמים רבות את חולשתו של האלגוריתם המפורסם שלו.

המשך "עוד על גוגל ועל ביטוח רכב" »

מגדל ביטוח רכב באינטרנט

מזל טוב, נראה שהכניסה של חברת מגדל לשוק מכירות ביטוח הרכב באינטרנט מסמנת סופסוף את השינוי המיוחל שיציע למבוטח הישראלי אופציה אמיתית לרכישת ביטוח רכב באינטרנט תוך השוואת מחירי כל חברות הביטוח המשמעותיות בארץ.

לדעתי הכניסה של מגדל לאינטרנט מסמנת עידן חדש ויישור קו מול הנעשה בעולם. כעת, כאשר גם מבוטחים של שתיים מחברות הביטוח הגדולות בישראל יכולים למצוא פרונות באינטרנט, יכול לראות שנראה שינוי בהרגלי הצריכה של המבוטח, שיתחיל אט אט לבדוק את האופציה האינטרנטית לעומת האופציה של ביטוח אצל סוכני ביטוח.

לא ברור בינתיים מה יעלה בגורלו של אתר איחוד ישיר, חברת בת של מגדל, אבל מגדל מסמנת לשוק כולו עד כמה היא מחשיבה את האינטרנט כעתידו של שוק הביטוח בכך שהיא מתחילה למכור פוליסות באתר הראשי שלה, ולא בזה של חברת הבת. מגדל גם מסמנת את סופו של מאבק ארוך מול סוכני הביטוח שלה, שהצליחו לכופף את החברה ולמנוע ממנה להעלות אתר למכירת פוליסות ביטוח חובה, דבר שניסתה לעשות לפני כשנתיים.

המשך "מגדל ביטוח רכב באינטרנט" »

חברת ביטוח ישיר 555

חברת ביטוח ישיר, הגדולה והבולטת מבין חברות הביטוח הישירות, בולטת לטובה גם עם אתר האינטרנט שלה. למרות שמבחינות רבות האתר זהה לחלוטין לאתר של ביטוח 9 מיליון הרי שבניגוד אליו, העיצוב של עמוד הבית מוקפד בהרבה ומאזן באופן מוצלח בין דרישות טקסטואליות של קידום אתרים לבין דרישות גראפיות / עיצוביות המייצגות את השפה הפרסומית של המותג. האתר היה הראשון בארץ למכור פוליסות ביטוח רכב אונליין כאשר עלה לאוויר בסביבות חודש מרץ 2007, והתווה את הדרך (לטוב ולרע) לאתרי חברות הביטוח שבאו אחריו. האתר של ביטוח ישיר סובל ממרבית החולשות של 9 מיליון ואין זה פלא מאחר ורק חזות האתרים שונה, הפלטפורמה עליהם נשענים שניהם זהה לחלוטין.

מאחר והחולשות פורטו בהרחבה בסקירה של 9,000,000, הרי שעבור ביטוח ישיר 555 (שתי החברות, להזכירכם, חברות אחיות של איי.די.איי) ננסה לסקור כאן נקודות מעט שונות.

עדכון לתאריך 01/03/2011

אתר ביטוח ישיר נסקר כאם לפני שנתיים כמעט, מאז קרו בו ובעולם הביטוח המקומי מעט מאוד שינויים. במקביל, גם הבלוג הזה שינה מעט את הכיוון ואינו מתמקד יותר בסקירות של הצדדים הטכניים של אתרי חברות ביטוח.

המשך "חברת ביטוח ישיר 555" »

ביטוח רכב באינטרנט

ביטוח רכב הוא קרש הקפיצה של חברות הביטוח לעולם האינטרנט מכמה סיבות:

  • כל בעל רכב חייב לרכוש ביטוח לרכב שלו, מדי שנה, וזאת בניגוד לכל סוג ביטוח אחר.
  • תהליך החיתום (המידע שיש לתת עד לקבלת הצעת ביטוח) קצר יחסית.
  • הפרמיות גבוהות יחסית ומעניקות רווח נאה לחברות.
  • חברות שאינן ישירות יכולות לעקוף את הסוכנים ולחסוך עמלות (חברות ישירות חוסכות עמלת נציג).
  • חסכון בעלויות מוקדנים, נציגים ועלויות תפעול עקיפות (חשמל, מים, ארנונה, ציוד משרדי ועוד).
  • תדמית ויכולת תגובה מהירה לשינויים בשוק.

המשך "ביטוח רכב באינטרנט" »

חברת ביטוח 9 מיליון

ביטוח 9000000

ביטוח 9000000

ביטוח 9 מיליון

חברת ביטוח 9 מיליון היא חברה אחות לביטוח ישיר וממותגת באופן עממי יותר. בהתאם, היא מציעה באופן קבוע הנחה של עד 20% בעת רכישת ביטוח רכב באתר האינטרנט שלה (לעומת עד 15% באתר של ביטוח ישיר 555). שני האתרים מציעים ממשק משתמש זהה למעט שימוש שונה בצבעים ותמונות – וכמובן דמותו של "דוד הכי טוב" הפרזנטור ומוביל הפרסומות בקו העממי של של החברה. בדומה לאתר של ביטוח 555, גם אתר זה לא עבר שום שינוי מהותי מאז עלה לאוויר אי שם בשנת 2007, אולם גם כך הוא עדיין נראה מודרני ויעיל ומתפקד היטב. בדומה למאמצים של 555 ושל הפניקס (ובניגוד ל-AIG) האתר מקודם גם באמצעות מערכת עניפה של עמודי נחיתה במדיות השונות כולל גוגל ואתרים אחרים (Winwin למשל).

כמו כל אתרי מכירת ביטוח רכב באינטרנט הישראלי, גם 9 מיליון בוחרים לפתוח את עמוד המכירה בחלון פופ-אפ – מסיבות הידועות רק לחברות עצמן ולאלה שבנו להן את האתרים. חלון פופ-אפ הוא חלון שהגולש מורגל לסגור יותר מכל חלון אחר שנפתח במחשב שלו ואי אפשר לקשר אליו ישירות מקמפיינים אינטרנטיים מה שמצריך תמיד לחיצה נוספת מצד הגולש (מה גם השגולש, אם ירצה, יכול לעקוף את חלון הפופ-אפ על ידי פתיחתו ולחיצה על מקשי CTRL+N).

בהתאם למסורת ישראלית מפוקפקת, גם האתרים המכובדים ביותר של חברות הביטוח, 9 מיליון ביניהם, מתהדרים ב-Footer הכולל פרסומות והפניות לחברות השתתפו בבניית האתר, עיצובו ושיווקו. לפרסומת זו טעמים לא ברורים וקשה להבין מדוע גם החברות הגדולות ביותר משתתפות במשחק האפרפר של החלפת קישורים וקרדיטים על מוצר עליו שילמו במיטב כספן (בניגוד לאתרים קטנים שמנסים לקדם עצמם בחינם).

לאתר שפה עיצובית נקייה וברורה, כמעט ספרטנית וועושר יחסי בתוכן, שחלקו נכפה על חברות הביטוח על ידי תקנות המפקח על הביטוח. בעת ביקורינו באתר התגלו בו הבאגים הבאים שנובעים, כנראה ,מניסויי יתר בעמודי נחיתה ייעודיים לבאנרים ופרסומות בגוגל, נסיונות SEO מיותרים וכן מכמה כשלים לוגיים בסיסיים בסרגלי הניווט של האתר ודבר נוסף שעומד בעוכריו של כל אתר אינטרנט: הזנחה, חוסר תשומת לב לפרטים, חוסר יכולת להבחין בין העיקר לטפל והסתמכות יתר על עצות "מומחים" מתחומי השיווק וקידום האתרים.

ניווט באתר 9 מיליון

המשך "חברת ביטוח 9 מיליון" »