ביטוח חיים באינטרנט – מודל לדוגמא

בניגוד לענפי ביטוח אחרים כמו ביטוח רכב, ביטוח דירה (ביטוחים אלמנטריים) או ביטוח נסיעות לחו"ל – ביטוח חיים אי אפשר למכור באינטרנט. מדובר בתהליך ארוך ומייגע שכמעט תמיד מתבצע מול סוכן ביטוח או נציג מכירות מומחה שיודע לענות על כל השאלות הקשות שנוגעות לנושאים רגישים כמו חיסיון רפואי ואורח החיים של המבוטח.

כאמור, האינטרנט עדיין לא בשל לרכישת ביטוח חיים, וגם הגולשים לא – ובצדק. נושא החתימה האלקטרונית (חתימת מסמך באינטרנט שמחייבת כמו חתימה רגילה) עדיין רחוק מפתרון, ובוודאי שאין פתרון קרוב שיאפשר למבוטחים להפיג חששות מול המחשב לעומת נציג ביטוח בשר ודם. אבל זה לא אומר שחברות הביטוח אינן מנסות להשיג מבוטחים חדשים באינטרנט, גם בתחום החמקמק של ביטוח חיים.

רכישת ביטוח חיים באינטרנט, מודל לדוגמא

מודל למכירת ביטוח חיים באינטרנט

אז חברות הביטוח עדיין לא יכולות למכור ביטוח חיים באינטרנט, אבל זה לא אומר שהן לא מנסות. המודל הנוכחי קובע שכדי להשיג לקוחות חדשים צריך רק להתחיל תהליך מכירה, לא למכור בפועל. כלומר, יש להקים אתר מכירת ביטוח חיים באינטרנט (בדומה להצעת ביטוח רכב בשישים שניות של AIG quickie)  שמספק הצעת מחיר בלבד על סמך נתונים שהוזנו, בלי התחייבות לרכישה. במקרה של ביטוח חיים, אפשר לשאול שאלות פחות פולשניות כגון האם יש היסטוריה של מחלות או האם המבוטח מעשן, ולספק אומדן מושכל של הצעת מחיר. המבוטח יכול להתחיל תהליך של ביטוח חיים באינטרנט, בסופו יישלח ליד חם לחברת הביטוח, שרק צריכה לסגור כמה פרטים אחרונים. כאמור, לא תהליך מכירה מלא, אבל כזה שיכול לחסוך הרבה זמן גם למבוטח (שכבר ענה על מרבית השאלות בשאלון הביטוח) וגם לחברת הביטוח, שקיבלה את רוב הפרטים הרלבנטיים.