חברת ביטוח הכשרת הישוב

קצת קשה לכתוב על הכשרת הישוב במונחים של אינטרנט, ונדמה שיותר מכל חברת ביטוח אחרת, הכשרת הישוב אולי הייתה מעדיפה בכלל להוריד אותו מהאוויר, שכן גם במצבו הנוכחי הוא נראה כמו מת קלינית. ראשית, מה שלא חייב להיות באתר מבחינת החוק, פשוט לא נמצא שם, וזו אפילו יכולה להיחשב לנקודת זכות לאתר הזה. עמוד הבית מציג ממשק ספרטני, בלשון המעטה, שאפילו העיצוב המינימליסטי שלו מצליח להתפקשש לחלוטין בפיירפוקס. עוד דוגמאות כוללות את כתובת האתר, שבעבר הייתה polisa.net, שם שגם לאחר המעבר לכתובת ildinsur.co.il מופיע בגאון בכותרת העמוד. היה נחמד גם אילו זה שרכש את הכתובת החדשה היה מקפיד מעט יותר על הדקדוק האנגלי שלו ורוכש כתובת משמעותית יותר כמו ildinsure.co.il, שכן כך מאייתים ביטוח באנגלית.

ממשק המתמש ממשיך עם תפריט ימני נפתח (תפריט אקורדיון שמו בעגה המקצועית) אשר מוביל לטפסים ופרטי התקשרות הכרחיים על פי חוק. כמה חבל שתפריט טלפונים לשעת צורך כולל שלוש קטגוריות משנה ששמותיהן הן עצמן הטלפונים לשעת חירום, אפילו בלי עמודי משנה.

על המעט שנותר להרחיב, בהמשך הכתבה למטה.

הרחבה על אתר הכשרת הישוב

עמוד הבית מחולק לשלושה אזורים מרכזיים: תפריט עליון, הכולל בין השאר קישור (שלא עובד בפיירפוקס או אקספלורר להוספת האתר למועדפים, אנו תוהים כמה באמת עשו זאת. תפריט ימני לשירותים נפוצים, יצירת קשר באנר פרסומי והודעות, וחלק אחרון ומרכזי המחולק בנוחות עבור לקוחות, סוכנים ושימוש פנימי. על החלק העליון דיברנו, כעת נמשיך בחלק של תפריט הניווט הימני.

פרט לבחירות התמוהות לחלק מתת התפריטים של בר הניווט המרכזי, אפשר למצוא גם עמודת הודעות ריקה, לגמרי. מה אין לחברת ביטוח מרכזית שום מידע כללי שהייתה רוצה לחלוק עם לקוחותיה? פשפוש בקוד המקור מגלה הודעה שנמחקה לקראת פסח, על הגבלת שעות העבודה, וזהו. עכשיו זה ריק, מי יודע לכמה זמן וזה נראה לא טוב. יש שם גם באנר אטרקטיבי שמראה טיולי סוסים, שיט יאכטות וטיולי שטח עם הכיתוב "בחסות הכשרת הישוב ביטוח". לחיצה על הבאנר המבטיח מובילה לעמוד שעודכן לאחרונה, שימו לב, בשנת 2003, עם שתי חסויות – אחת לשיט יאכטות והשניה למרוץ ראלי – בשנת 2003 להזכירכם.

האזור המרכזי, כולל עוד כמה הברקות: עמודת "פנימי", שאמורה, כך נראה לשמש את עובדי החברה, ריקה גם היא. מילא ריקה, אבל מה בכלל היא עושה באתר אינטרנט חיצוני? מקומה באתר האינטרה-נט הפנימי של עובדי החברה. כך גם העמודה האמצעית המיועדת לסוכנים, אם רק הם אמורים לראות אותה, שתשב לה באיזה אתר נסתר לסוכני ביטוח בלבד, מה עניינה לשאר הגולשים? לא ברור. לתחושת האינטרה-נט מוסיף גם קישור אימייל, שמוביל למערכת אקסצ'יינג' פנימית של החברה. שימו בצד סיכוני אבטחה, אבל מה לגבי שימושיות אתר אינטרנט…? לתחושת ההזנחה מוסיף גם קישור "מחולל הצעות ביטוח חיים", שמוביל בכלל לאתר חיצוני של סוכנות ביטוח המספקת שירותים כאלה.

דווקא כניסה לקישור "תיק לקוח" מוסיפה קצת סומק ללחיים. אזור זה באתר נראה מודרני יחסית, כולל מידע רלבנטי, ואולי בתוכו בעלי פוליסות ביטוח יכולים להינות משירותים מצויינים (אנחנו, שאיננו לקוחות, לא נדע בעתיד הקרוב). בחינה מדוקדת מעט יותר מלמדת שהמראה עלול להטעות. כך, למשל, סרגל הניווט העליון כולו אינו פעיל בכלל (אולי בעלי פוליסות הרשומים לאתר כן יכולים לנווט בו, אבל בתור אתר החשוף לכלל הגולשים זה פשוט מטעה, מבלבל ומייצר רושם לא טוב), רשימת שמאים או מוסכים רק מושכת דפים מהאתר המרכזי, משבצת "הידעת" שוב פעם ריקה ולא מכילה שום פריט מידע, שני המילונים לביטוח חיים וביטוח רכב (לבטח עצה מאיש קידום אתרים מומחה) נראים מחוץ למקומם וקיימת גם משבצת "כמה שווה רכבך" שמבטיחה, אלוהים יודע כמה זמן, את השקת השירות בקרוב. את אזור הלקוחות משלימים כפתור הנושא את הכותרת "מחשבון" – מחשבון של מה לא נדע, שכן הכפתור אינו פעיל, והמלצה לצפות באתר בדפדפן אקפלורר (ניחא) וברזולוציה של 800 על 600 פיקסלים, רזולוציה שהייתה נפוצה מאוד בשנת 2003 וכיום משתמשים בה, על פי הערכות, כ-8 אחוז בערך מסך הגולשים באינטרנט הישראלי. (אתר זה, למשל, בנוי להיראות כראוי הכל רזולוציה, פרט ל: 600 על 800).

אתר אינטרנט

חברת ביטוח הכשרת הישוב

חברת ביטוח הכשרת הישוב