השוואת מחירי ביטוח רכב של דואר ישראל

דואר ישראל השיק לפני מספר חודשים אתר חדש המספק שירות השוואת מחירי ביטוח רכב באינטרנט. השירות הושק באמצעות פרסומות בטלוויזיה וברדיו ואינו מציע שום דבר חדש למעט גב כלכלי איתן המאפשר חשיפה מוגברת באמצעי התקשורת. השוואת מחירי ביטוח באמצעות מערכות אינטרנטיות של סוכנים קיימות כבר שנים, ובראשן BAFI ו-B2BIT. השירות של דואר ישראל נשען על התשתית של סוכנות ביטוח מזרח ואינו מתקיים כיישות עצמאית מול חברות הביטוח.

באופן כללי, האתר מספק שירותי השוואת מחירים אונליין באמצעות מילוי פרטי נהג ורכב וקבלת הצעות מחברות וסוכנויות ביטוח מובילות וכן באמצעות טופס השארת פרטים ליצירת קשר טלפוני. שתי דרכים וותיקות בענף ביטוח הרכב הישראלי וללא שום שינוי מיוחד (למעו השירותים שניתנים ממילא בסניפי הדואר). גם תהליך רכישת הביטוח באינטרנט מסתיים בהפנייה למספר טלפון עם מספר ההצעה: לכאורה עדיף להשאיר פרטים ולחכות שחברות הביטוח כבר יחזרו אליך עם הצעות משלהן.

אתר השוואת מחירי ביטוח בדואר בנוי בצורה מרושלת. בשום מקום לא נאמר שאין אפשרות לרכישת ביטוח בפועל, בלי שיחה טלפונית (וזאת כאשר חלק מחברות הביטוח כבר מציעות רכישה מלאה אונליין). הניווט באתר לא מובן, בלשון המעטה: קישור למפת האתר לא פעיל,קישור אודות השירות מוביל לעמוד פרופיל באתר הדואר וההבדל בין כפתור התקשרו אלי לבין קישור יצירת קשר לגמרי לא ברור. בנוסף, מה שאמור להיות גולת הכותרת של האתר – חלון השוואת המחירים – נעלם לחלוטין בעמודים הפנימיים כגון עמוד פרטים נוספים אודות ביטוח מקיף.

לפחות על פניו, נראה כי הגולש המצוי המחפש לרכוש ביטוח רכב יכול למצוא חלופות ראויות לאתר של דואר ישראל אצל כל אתר השוואת מחירים אחר. תנאי השירות של הדואר לא מגלים מה קורה עם פרטי הגולש והתחושה הכללית שמשרה אתר הדואר היא חוסר מקצוענות בתחום האינטרנט.

אם הדואר יבחר לשדרג את השירות שהוא מעניק באמצעות סוכנות מזרח, אולי הוא יצליח להתבלט מעל שאר קבלני הלידים המשחרים לפרטיו של כל כל גולש כדי למוכרם לכל גוף ביטוחי. כרגע, הוא אינו מציע שום ערך מוסף אמיתי וגם האתר החדש כנראה לא מוסיף לו כבוד.

עדכון לתאריך 15/02/2011

דואר ישראל הוריד את אתר האינטרנט 8855 שסיפק מנוע השוואת מחירי ביטוח, את הסיבות לכך נראה לי שאפשר למצוא בטקסט למעלה.